De Variabele
Kennisdocument, De Variabele en MSTR, 2 oktober 2026

Het RGS-proces, van strategie tot beheer

Resultaatgericht Samenwerken is de manier waarop woningcorporaties zoals Mooiland en Vivare samen met De Variabele onderhoud en verbetering plannen, uitvoeren en garanderen. Dit document legt het hele proces uit, fase voor fase, met wie wat doet, wat er uit elke fase komt en waar het besluit valt.

8fasen, van 0 Assetmanagement tot VII Beheer
8formele besluiten, één aan het eind van elke fase
3samenwerkingsmodellen, A, B en C
I t/m IIIde planvorming, waar het AI-traject zich op richt

Wat RGS is

De opdrachtgever zegt wat en waarom. De markt bedenkt hoe, en staat ervoor in.

RGS staat voor Resultaatgericht Samenwerken. Het is een werkwijze voor onderhoud van en investeren in vastgoed, ontstaan in het schilderonderhoud van corporatiewoningen en inmiddels toegepast op planmatig onderhoud, renovatie, verduurzaming en soms nieuwbouw. Stichting RGS beschrijft het in de Leidraad Resultaatgericht Samenwerken (2021), en die leidraad is de bron van dit document.

Het verschil met traditioneel aanbesteden zit in drie dingen. De opdrachtnemer krijgt een resultaatverplichting in plaats van een inspanningsverplichting. Hij garandeert prestaties over een afgesproken periode, vaak een volledige onderhoudscyclus. En opdrachtgever en opdrachtnemer werken meerjarig samen, met projecten die één op één worden toegewezen in plaats van per project op prijs te worden aanbesteed.

Traditioneel aanbestedenResultaatgericht samenwerken
De vraagEen gedetailleerd bestek, de laagste prijs wintEen globale vraagspecificatie, de markt levert de oplossing
Wie bepaalt watDe opdrachtgever bepaalt wat, waarom én hoeDe opdrachtgever bepaalt wat en waarom, de markt bepaalt hoe
Ontwerp en uitvoeringGescheidenIn één hand
SelectieOp prijsOp prijs, kwaliteit en prestaties
RisicoOntwerprisico bij de opdrachtgeverOntwerp- en uitvoeringsrisico vooral bij de opdrachtnemer
Na opleveringWettelijke en traditionele garantiesPrestatiegaranties, gemeten en bewezen over de onderhoudsperiode

Leidraad RGS 2021, figuur 5.3 en paragraaf 2.4.

Opdrachtgever

De vastgoedeigenaar. Voor De Variabele zijn dat corporaties als Mooiland en Vivare. Bepaalt de strategie, de kaders en het budget, en neemt aan het eind van elke fase het besluit.

Opdrachtnemer of co-maker

De marktpartij, hier De Variabele. Denkt mee vanaf de vraagspecificatie, maakt de plannen, voert uit en garandeert de afgesproken prestaties. Kan main contractor zijn en onderaannemers aansturen.

Ketenpartners

Onderaannemers, leveranciers en adviseurs onder de co-maker. RGS loopt door de keten. Een co-maker mag een RGS-opdracht niet traditioneel doorzetten naar zijn eigen partners.

Acht fasen, acht besluiten

Elke fase begint met een formele opdracht en eindigt met een formeel besluit. Het besluit van de ene fase is de opdracht voor de volgende.

opdrachtgever
planvorming De Variabele
werkvoorbereiding en uitvoering
beheer
Input, de opdracht
Actie, wat er in de fase gebeurt
Output, het besluit
Portefeuillestrategie en IVP
0

Assetmanagement

Complexstrategie opstellen, instandhouding of ingreep bepalen

0Initiatiefbesluit
Projectopdracht
I

Initiatief

Startdocument en vraagspecificatie, globale toets op haalbaarheid

IOntwikkelbesluit
Ontwikkelopdracht
II

Planontwikkeling

Opname, onderzoek, varianten modelleren en een scenario uitwerken

IIScenariobesluit
Opdracht planuitwerking
III

Planuitwerking

Maatregelen optimaliseren, prestaties vastleggen, werkomschrijving en begroting

IIIOnderhouds- en/of investeringsbesluit
Aannemingsovereenkomst
IV

Projectvoorbereiding

Werk voorbereiden, voldoen aan de ontbindende voorwaarden

IVStartbesluit
Opdracht start uitvoering
V

Projectuitvoering

Uitvoeren met voortgangs- en kwaliteitscontrole, product- en procesmetingen

VAfrondingsbesluit
Opdracht projectafronding
VI

Projectoverdracht

Prestaties beoordelen, integrale projectevaluatie, projectdossier

VIDechargebesluit
Start beheerfase
VII

Beheer

Service en nazorg, prestaties monitoren, samenwerking evalueren

VIISamenwerkingsbesluit
Fase 0, bij de opdrachtgever Fase I t/m III, planvorming Fase IV t/m VII, voorbereiding, uitvoering en beheer Besluit, het go/no-go moment

Klik op een fase om naar de uitleg te springen. Leidraad RGS 2021, figuur 2.9. De verdeling planvorming tegen werkvoorbereiding is de knip die De Variabele zelf maakt, uit de kick-off van juli 2026.

Van grof naar fijn

Het proces is een trechter. Bovenin staat een strategie, onderin een uitvoerbaar plan met een vaste prijs. Elke fase maakt het ontwerp concreter, lost een deel van het vraagstuk op en maakt de begroting nauwkeuriger.

veel keuzevrijheid, weinig detailweinig keuzevrijheid, veel detail

Waarom in fasen knippen

  • Van grof naar fijn werken, zodat je niet te vroeg te veel detail maakt
  • De belangrijkste mijlpalen benoemen, de key controls
  • Tussentijds go of no-go kunnen besluiten
  • Risico's beter beheersen en kansen benutten
  • Achteraf elk project integraal kunnen evalueren op die key controls
  • Aantoonbaar in control zijn, transparant en traceerbaar

Leidraad RGS 2021, paragraaf 2.7.

Hoe een fase werkt

Elke fase volgt hetzelfde patroon. Wie dat patroon snapt, snapt het proces.

1

Formele opdracht

De fase start pas als de opdrachtgever opdracht geeft, op basis van het besluit uit de vorige fase. Geen besluit, geen vastgoedproductie.

2

Kop en staart

Elke fase heeft een duidelijk begin en eind. De output van de ene fase is de input van de volgende. De leidraad formuleert resultaten als 'is opgesteld', 'is vastgesteld' en 'is beschikbaar'.

3

Fasebeslisdocument

Aan het eind legt het team de belangrijkste afspraken en wijzigingen schriftelijk vast in een fasebeslisdocument (FBD). Dat gebeurt van fase I tot en met VI, meestal door de opdrachtgever.

4

Formeel besluit

De fase sluit met een besluit, waar nodig bestuurlijk goedgekeurd. Wie mag besluiten staat in het investeringsstatuut, het inkoopbeleid en de procuratieregeling.

Wie neemt het besluit

Dat hangt af van het risico. Bij een complex en risicovol project wil het bestuur of zelfs de raad van commissarissen na bijna elke fase betrokken zijn. Bij een gemiddeld project gebeurt dat in een paar fasen. Bij routinewerk, zoals standaard planmatig onderhoud, mogen asset- en propertymanagement binnen de goedgekeurde begroting zelf opdracht geven, 365 dagen per jaar.

Wanneer is een project een project

Volgens de leidraad pas als het assetmanagement met een opdrachtbrief opdracht heeft gegeven aan het propertymanagement, en het project concreet in de integrale vastgoedbegroting en -planning (IVP) staat. Vanaf dat moment bewaakt het propertymanagement voortgang en geld in de integrale projectenbewaking (IPB).

Hoe ver je terug kunt

Hoe verder het proces, hoe duurder stoppen wordt. Daarom ligt de nadruk op goed werk in de vroege fasen.

FaseWat stoppen betekent
0De complexstrategie ligt vast. Vanaf hier worden ontwikkelkosten gemaakt.
IDe vraagspecificatie wordt kritisch beoordeeld. Bij twijfel gaat de opdracht terug naar asset.
II en IIIHet point of no return, tenzij je stopt en de gemaakte ontwikkelkosten afboekt.
IVDe plannen zijn goedgekeurd en de kosten zijn hoog. Stoppen kan alleen nog tegen zeer hoge kosten en imagoschade.
V en VIDe uitvoering is onomkeerbaar. Wat rest is damage control.
VIIMonitoren van triggers voor de volgende cyclus.

Leidraad RGS 2021, paragraaf 4.11 en figuur 4.25.

Vier managementrollen boven het proces

Het RGS-proces hangt onder de vastgoedfunctie van de corporatie. Elke laag geeft een opdrachtbrief door aan de laag eronder.

Besturen

Bepaalt missie, visie en beleidskaders zoals vastgoedkwaliteitsbeleid, inkoopbeleid, investeringsstatuut en financiële meerjarenplanning. Toezicht door de RvC.
Ondernemingsplan

Portefeuillemanagement

Werkt het ondernemingsplan uit in beleidsvarianten voor de hele portefeuille, bijvoorbeeld welk deel renoveren, verkopen of instandhouden over 15 jaar.
Portefeuillestrategie en IVP

Assetmanagement

Bepaalt per complex wat er moet gebeuren, instandhouding, ingreep of dispositie, binnen een vastgoedkwaliteitsprofiel en een budgetbandbreedte. Dit is fase 0.
Complexstrategie, complexplan en opdrachtbrief-asset

Propertymanagement

Voert de projecten uit met de co-makers, van startdocument tot beheer. Dit zijn de fasen I tot en met VII, en hier zit De Variabele aan tafel.
Projecten, fase I t/m VII

Leidraad RGS 2021, figuur 0.2 en paragraaf 3.1. De balk geeft aan hoe concreet het product van die laag is.

De rollen aan de kant van de opdrachtnemer

De leidraad noemt per fase vaste functies. De namen verschillen per bedrijf, de verdeling is herkenbaar. Bij De Variabele valt planontwikkelaar ongeveer samen met planvorming en calculatie, projectleider met werkvoorbereiding.

Functie
0
I
II
III
IV
V
VI
VII
Procesleider RGSklantmanager, startdocument
 
Planontwikkelaar RGSook calculator, scenario's
 
 
 
Projectleider RGSbij complexe projecten vanaf II
 
 
 
 
 
Uitvoerder RGS
 
 
Kwaliteitscontroleur RGSmetingen en keuringen
 
 
 
Assetmanageropdrachtgever, opdrachtbrief
 

Leidraad RGS 2021, figuur 4.7. Een open blok betekent soms of gedeeltelijk.

Capaciteitsaanbieder

Voert een bestek van een ander uit. Eén discipline.

Onderhoudsspecialist

Schrijft zelf de technische werkomschrijving en het onderhoudsscenario en haalt de prestatie-eisen. Minimaal niveau voor het VGO-keurmerk.

Totaaldienstverlener

Werkt integraal over alle disciplines, maakt meerdere scenario's, toetst ze aan het afwegingskader en adviseert.

Strategisch partner

Denkt daarnaast mee op portefeuilleniveau, ook met beleidsvarianten in fase 0, projectoverstijgend.

De vier marktrollen uit figuur 4.13 en 5.6. Hoe hoger de rol, hoe eerder in het proces de opdrachtnemer waarde toevoegt.

Wat er in elke fase gebeurt

Kies een fase. Je ziet de opdracht die erin gaat, de stappen in volgorde, wat eruit komt en waar het besluit valt.

Fase 0, Assetmanagement

opdrachtgever assetmanagement trekt, opdrachtnemer soms gevraagd voor een planvariantenstudie

De corporatie bepaalt per complex wat de toekomst is. Doorexploiteren met regulier onderhoud, een ingreep zoals renovatie of verduurzaming, of verkoop en sloop. Dat wordt uitgewerkt in een complexplan en samengevat in een opdrachtbrief voor het propertymanagement.

Opdracht in
Opdracht opstellen complexstrategie

op basis van de portefeuillestrategie en de IVP

›
Kernvraag
Instandhouding, ingreep of dispositie, binnen welk kwaliteitsprofiel en welk budget?
›
Besluit
Initiatiefbesluit

property accepteert de opdrachtbrief-asset

Stappen

  1. Triggers, prestaties en toekomst van het complex besprekenklachten, verhuurbaarheid, sociale problemen
  2. Instandhouding, ingreep of dispositie bespreken
  3. Bepalen of nader onderzoek nodig is
  4. Zo ja, planvarianten analyseren en uitwerken, eventueel met een massastudiede pre-initiatieffase
  5. Complexstrategie en begroting uitwerken in een complexplan
  6. Opdrachtbrief-asset opstellen
  7. Interne, eventueel bestuurlijke besluitvorming

Wat eruit komt

  • Breed inzicht in de functie van het complex
  • Complexstrategie, provisioneel vastgesteld
  • Vraagspecificatie op pre-initiatiefniveau
  • Gekozen planvariant, waar relevant
  • Complexplan, verwerkt in de IVP
  • Een werkbare opdracht voor property

In de opdrachtbrief-asset

  • Complexstrategie, doelgroep en huurklassen
  • Vastgoedkwaliteitsprofiel Basis, Passend of Robuust
  • Moeilijkheidsgraad, van appeltje-eitje tot wicked problem
  • Financiële kaders, rendement, budgetbandbreedte of TCO
  • Beschikbare MJOB, MJIB en rapportages
Als de opdrachtbrief niet scherp is. Property kan feedback geven zodat asset de brief verbetert, in goed overleg toch beginnen met afgesproken bewegingsruimte, of in het uiterste geval de brief weigeren. Dan doet asset het huiswerk over.

Fase I, Initiatief

opdrachtgever schrijft het startdocument opdrachtnemer toetst het

De corporatie zet de vraag op papier in een startdocument. De opdrachtnemer verkent het werk met een globale schouw, rekent op de achterkant van een sigarendoos of de vraag financieel haalbaar is, en zegt pas ja als de opgave realistisch en werkbaar is.

Opdracht in
Projectopdracht

op basis van het initiatiefbesluit, raamovereenkomst ligt er

›
Kernvraag
Is de vraag compleet, realistisch en financieel haalbaar?
›
Besluit
Ontwikkelbesluit

opdrachtnemer accepteert het startdocument

Stappen

  1. Startdocument opstellenopdrachtgever, de vraagspecificatie op basis van KiB
  2. Ontwikkel- of projectteam samenstellen
  3. Afwegingskader voor het project bespreken
  4. Globale schouwopdrachtnemer, vooral visueel, een paar eenvoudige metingen
  5. Financiële toets, achterkant sigarendoos (ASD)
  6. Startdocument accepteren, of aanpassingen adviseren
  7. Voorbereidingsplanning voor fase I t/m IV
  8. Begroting voor ontwerp en engineering (O&E)
  9. Ketensamenwerking afstemmen met bouwdeelpartners
  10. Schetsontwerp, waar relevant
  11. Communicatie- en participatieplan uitwerken
  12. Fasebeslisdocument opstellen
  13. Interne, eventueel bestuurlijke besluitvorming

Wat eruit komt

  • Startdocument, geaccepteerd
  • Afwegingskader voor het project
  • Beoordeling van het project en globaal inzicht in de financiële haalbaarheid
  • Verdeling van taken en kosten
  • Afspraken met adviseurs en voorkeursleveranciers
  • Opzet communicatieplan

Projectoverstijgend, eenmalig

  • Selectie van co-makers in een poule
  • Raamovereenkomst met prijsvorming, indexering, kwaliteitsmeting en afstandsverklaring
  • Eenheidsprijzen, gekoppeld aan een werkomschrijving of recept
  • Het eigen RGS-procesmodel op maat, met een TVB-schema
Bij De Variabele. In de Mooiland-dossiers heet dit stap 01, de aanvraag. Het startdocument verwijst naar de kwaliteitsuitgangspunten van de opdrachtgever, bij Mooiland het programma van eisen en de basiskwaliteit (bijlage 16A), bij Vivare de RGS-prestatie-eisen.

Fase II, Planontwikkeling

opdrachtnemer neemt op, modelleert en adviseert opdrachtgever kiest

De opdrachtnemer neemt het complex integraal op, benoemt mogelijke maatregelen, rekent een paar varianten snel door en adviseert. De opdrachtgever kiest een variant, die de opdrachtnemer uitwerkt tot een scenario met een meerjarenonderhoudsbegroting en een netto contante waarde van de totale kosten.

Opdracht in
Ontwikkelopdracht

startdocument plus fasebeslisdocument fase I

›
Kernvraag
Welke aanpak geeft de beste balans tussen kwaliteit en kosten over de hele exploitatieperiode?
›
Besluit
Scenariobesluit

opdrachtgever kiest het scenario en accepteert de kostenraming

Stappen

  1. Prestatie-eisen aanscherpen, voor project en beheervan kwaliteitsuitgangspunten naar meetbare eisen
  2. Voorstel voor onderzoek en opname
  3. Integrale projectopname en onderzoektechnische staat, eventueel destructief, energie, asbest, flora en fauna, hoeveelheden
  4. Mogelijke maatregelen benoemen
  5. Maatregelen ramenop eenheidsprijzen of kengetallen
  6. Maatregelen modelleren per initiële variant
  7. Uitkomsten afwegen, beslissingsmatrix op één A4
  8. Scenario uitwerken, doorrekenen op TCO en toetsen
  9. Voorlopig ontwerp, waar relevant
  10. Advies over het scenario bespreken
  11. Keuze voor het scenario
  12. Voorbereidingsplanning herijken
  13. Fasebeslisdocument en besluitvorming

Wat eruit komt

  • Actueel overzicht van prestatie-eisen
  • Projectopnamerapport
  • Overzicht van mogelijke maatregelen
  • Raming op eenheidsprijzen of kengetallen
  • Overzicht en advies varianten, gekozen variant
  • Score op het afwegingskader
  • Voorkeursscenario met MJOB en NCW
  • Herijkte planning, akkoord

Een scenario doorrekenen in vijf stappen

  1. Kosten als netto contante waarde, met kostenstijging en discontovoet
  2. Kwaliteit op leefbaarheid, comfort, gezondheid, energie, milieu, veiligheid en toekomstwaarde
  3. Financiële ratio's, vooral bij zwaardere investeringen
  4. Uitkomsten vergelijken in een dashboard
  5. Advies, vaak na een paar rondes balanceren
Bij De Variabele. Het product van deze fase is het scenariodocument van De Variabele. Per bouwdeel staan er bevindingen uit de inspectie, varianten en een advies voorkeursscenario in. In de Mooiland-dossiers heet dit document nog "Complexplan", stap 02, maar volgens de leidraad is het complexplan het document van de corporatie in fase 0. Na het scenariobesluit is de goedgekeurde, definitieve versie van dit scenario de input voor de technische werkomschrijving in fase III. Een inspectierapport telt alleen nog als bijlage ter onderbouwing. Zo afgesproken met De Variabele in de sessie van 1 oktober 2026.

Fase III, Planuitwerking

opdrachtnemer optimaliseert en begroot opdrachtgever beoordeelt en contracteert

Het gekozen scenario wordt fijngeslepen. De projectspecifieke prestatie-eisen worden definitief, de opdrachtnemer schrijft de technische werkomschrijving en maakt daarop de definitieve begroting. Dat geheel is het onderhouds- en investeringsplan, de aanbieding. Fase III is optimaliseren en hoort geen grote verrassingen meer op te leveren.

Opdracht in
Opdracht planuitwerking

op basis van het scenariobesluit

›
Kernvraag
Wat gaan we precies maken, met welke materialen, tegen welke prijs, en doet het plan wat het moet doen?
›
Besluit
Onderhouds- en/of investeringsbesluit

opdrachtgever accepteert plan en MJOB, contractstukken liggen klaar

Stappen

  1. Maatregelen van het scenario optimaliseren
  2. Modelwoning maken, waar van toepassing
  3. Projectspecifieke prestatie-eisen vaststellen
  4. Definitief ontwerp, waar relevant
  5. Plan, ontwerp en MJOB valideren
  6. Technische werkomschrijving uitwerken en opstellen
  7. Maatregelen en activiteiten begroten
  8. Onderhouds- en investeringsplan aanleveren
  9. Plan beoordelenopdrachtgever, met een interne en soms externe financiële toets
  10. Contractstukken aanleveren
  11. Contractstukken beoordelen
  12. Aannemingsovereenkomst opstellenopdrachtgever, met ontbindende voorwaarden
  13. Vergunningen en subsidies starten
  14. Verwerken in de planning-en-controlcyclus
  15. Fasebeslisdocument en besluitvorming

Wat eruit komt

  • Definitieve projectspecifieke prestatie-eisen
  • Validatie van plan, ontwerp en MJOB
  • Technische werkomschrijving
  • Definitieve begroting op basis van die werkomschrijving
  • Akkoordverklaring op de contractstukken
  • Aannemingsovereenkomst

Wie welk risico draagt

Hier wordt ook afgesproken wie een risico draagt. Een voorbeeld uit de leidraad is houtrot. Of de eis wordt strenger en het risico ligt bewust bij de opdrachtnemer, of de opdrachtgever neemt het over en het wordt uitgesloten in de overeenkomst.

Bij De Variabele. Dit is de fase waar het AI-traject op inprikt, op de stap van definitieve werkomschrijving naar onderbouwde begroting. In de dossiers zijn dat stap 03 werkomschrijving en stap 04 begroting. Zie hoofdstuk 7 voor de uitvergroting.

Fase IV, Projectvoorbereiding

opdrachtnemer bereidt voor opdrachtgever toetst de voorwaarden

De aannemingsovereenkomst is getekend, onder voorbehoud van ontbindende voorwaarden. De opdrachtnemer regelt draagvlak bij bewoners, maakt het kwaliteitsplan, de werkbegroting, de inkoop, de uitvoeringsplanning en het werkplan. Als aan alle voorwaarden is voldaan, mag het werk starten.

Opdracht in
Aannemingsovereenkomst

met ontbindende voorwaarden

›
Kernvraag
Is aan alle voorwaarden voldaan om veilig en goed te kunnen starten?
›
Besluit
Startbesluit

Stappen

  1. Opdracht ondertekenen
  2. Communicatie met bewoners en draagvlak metenbij investeringsprojecten vaak 70 procent instemming
  3. Kwaliteitsplan RGS opstellen
  4. Werkbegroting opstellende begroting waarop de financiële voortgang wordt bewaakt
  5. Begroting beoordelen en toetsen aan het inkoopbeleid
  6. Specificeren, selecteren en contracteren van ketenpartners
  7. Uitvoeringsplanning opstellen, eventueel in een lean-sessie
  8. Werktekeningen opstellen
  9. Vergunningen en subsidies controleren
  10. Bouwwerk aanmelden bij Inspectie SZW, waar nodig
  11. Werkplan opstellen en vaststellen
  12. Check op ontbindende voorwaarden
  13. Communicatie over de start van de uitvoering

Wat eruit komt

  • Opdracht met ontbindende voorwaarden
  • Draagvlak bewoners
  • Kwaliteitsplan RGS voor het project
  • Werkbegroting van de opdrachtnemer
  • Ingekochte producten en diensten
  • Definitieve planning, werktekeningen en werkplan

Melden bij Inspectie SZW

Verplicht voor werken van meer dan 30 werkdagen met meer dan 20 werknemers per dag, en voor bijzonder gevaarlijk werk. De opdrachtgever houdt de coördinatieplicht en stelt een V&G-plan ontwerpfase en een coördinator uitvoeringsfase aan.

Bij De Variabele. Hier begint de werkvoorbereiding. De werkvoorbereider stapt pas in deze fase in, terwijl materiaalkeuzes al in fase III vastliggen. Daarom vraagt de overdracht van III naar IV veel aandacht, en moeten specificaties uit de praktijk terug naar de planvorming.

Fase V, Projectuitvoering

opdrachtnemer voert uit en meet zelf opdrachtgever doet steekproeven

Het werk wordt uitgevoerd. De opdrachtnemer bewaakt zelf geld, planning, veiligheid en kwaliteit, en bewijst met product- en procesmetingen dat hij levert wat is afgesproken. De opdrachtgever controleert niet alles, maar doet audits. Als het werk klaar is, meldt de opdrachtnemer het af.

Opdracht in
Opdracht start uitvoering
›
Kernvraag
Wordt geleverd wat is afgesproken, en kun je dat aantonen?
›
Besluit
Afrondingsbesluit

opdrachtgever accepteert de gereedmelding

Stappen

  1. Startbijeenkomst met het uitvoeringsteam
  2. Bouwplaats inrichten en samen controleren
  3. Bouw uitvoeren op basis van het werkplan
  4. Materialen bestellen
  5. Bewoners begeleiden en informeren
  6. Projectbijeenkomsten, verslagen vastleggen
  7. Product- en procesmetingen uitvoeren
  8. Audits door of namens de opdrachtgever
  9. Eindcontrole en afmelding
  10. Fasebeslisdocument en besluitvorming

Wat eruit komt

  • Projectbewaking
  • Vastgestelde projectverslagen
  • Kwaliteitsregistratie, met een logboek op de bouwplaats
  • Auditrapport
  • Afmelding van het werk

Fase VI, Projectoverdracht

opdrachtgever beoordeelt opdrachtnemer levert het dossier

De opdrachtgever beoordeelt op basis van de kwaliteitsregistratie, de audits en eventueel een onafhankelijke aanvangskeuring of de prestaties zijn geleverd. Beide partijen evalueren het hele project van fase 0 tot en met VI, en het projectdossier wordt overgedragen.

Opdracht in
Opdracht projectafronding
›
Kernvraag
Zijn de afgesproken prestaties aantoonbaar geleverd, en wat leren we ervan?
›
Besluit
Dechargebesluit

Stappen

  1. Kwaliteitsregistratie aanleveren
  2. Auditrapporten aanleveren
  3. Klanttevredenheidsmetingen aanleveren
  4. Desgewenst een aanvangskeuring laten uitvoeren
  5. Beoordelen of de prestaties zijn geleverdklanttevredenheid, kwaliteit, tijd en geld
  6. Projectdossier opstellen en aanleveren
  7. Projectdossier beoordelen
  8. Integrale project- en procesevaluatie over fase 0 t/m VIwederkerig, de 'systeemaudit', met tips en tops per key control
  9. Fasebeslisdocument en besluitvorming

In het projectdossier

  • Uitgevoerde product- en procesmetingen
  • Audits door of namens de opdrachtgever
  • Garanties die verder gaan dan de prestatiegaranties
  • De actuele complete MJOB met meetstaten, inclusief het werk van onderaannemers
  • Actuele tekeningen

Fase VII, Beheer

opdrachtnemer levert nazorg en meet opdrachtgever keurt en evalueert

Na de oplevering begint de onderhoudsperiode waarover de prestaties zijn gegarandeerd. De opdrachtnemer meet periodiek of hij nog voldoet. In het jaar voor het volgende onderhoudsinterval doet de opdrachtgever een eindkeuring. Daarnaast wordt de samenwerking zelf geëvalueerd, en daar volgt de volgende cyclus uit.

Opdracht in
Start beheerfase
›
Kernvraag
Blijven de prestaties overeind, en gaan we samen door?
›
Besluit
Samenwerkingsbesluit

Stappen

  1. Service en nazorg leveren
  2. Periodieke metingen uitvoeren
  3. Desgewenst periodieke keuringen
  4. Desgewenst eindkeuringin het jaar voor de start van het volgende interval
  5. Marktconformiteitstoets, bijvoorbeeld eens per drie jaar
  6. Toetsen of de raamovereenkomst nog compliant is, onder meer op mededinging
  7. Evaluatie van de RGS-samenwerking
  8. Raamovereenkomst en Handboek RGS actualiseren
  9. Interne, eventueel bestuurlijke besluitvorming

Wat als de eis niet wordt gehaald

Dan moet de opdrachtnemer extra werk doen om de prestatie alsnog te halen. Werk dat buiten het afgegeven onderhoudsscenario valt, is voor zijn rekening. Dat is de kern van een prestatiegarantie.

De volgende cyclus

Zijn beide partijen tevreden, dan wordt de volgende onderhoudsperiode uit het oorspronkelijke scenario 'geactiveerd', met geïndexeerde prijzen en waar mogelijk nieuwe innovaties. De leidraad noemt de tijdswinst bij die herafsluiting enorm.

Leidraad RGS 2021, paragraaf 3.2 tot en met 3.9, figuren 3.7 en 3.9 tot en met 3.16.

Variant, scenario, begroting

Drie woorden die vaak door elkaar lopen, en in RGS elk iets anders betekenen.

Variant

Een kansrijke ingreep

Een set maatregelen of een globaal pakket voor het eerste jaar van de cyclus. Snel doorgerekend op kengetallen of eenheidsprijzen, om vroeg te zien of de vraag haalbaar is. Bijvoorbeeld kozijnonderhoud tegen kozijnvervanging.

Eerste helft fase II

Scenario

Een variant over de hele looptijd

Maatregelen naar plaats, tijd en geld over de afgesproken exploitatieperiode, met een MJOB en een netto contante waarde van de total cost of ownership. De opdrachtgever kan een geaccepteerd scenario omzetten in zijn MJOB.

Tweede helft fase II, geoptimaliseerd in III

Begroting

De formele onderlegger

De begroting op basis van de definitieve werkomschrijving. Dit is het stuk waarop het bestuur besluit en waarop wordt ingekocht en uitgevoerd. In fase IV volgt nog de werkbegroting, waarop de voortgang wordt bewaakt.

Fase III, werkbegroting in IV

De rekenladder per fase

Fase I

Achterkant sigarendoos. Vakkennis, ervaring en een globale schouw. Doel is voorkomen dat er nodeloos werk wordt gedaan.
ASD-berekening

Fase II, eerste helft

Varianten modelleren met pakketten en maatregelen op kengetallen of eenheidsprijzen. Bij planmatig onderhoud vaak direct op vastgestelde eenheidsprijzen.
Raming per variant

Fase II, tweede helft

Het gekozen pakket uitwerken met maatregelen, eenheidsprijzen, MJOB en TCO, teruggerekend naar netto contante waarde.
Scenario met MJOB en NCW

Fase III

Optimaliseren en technisch specificeren in een werkomschrijving, en daarop de project- of contractbegroting en de definitieve MJOB.
Begroting en MJOB

Fase IV

De opdracht vertaald in de werkbegroting, waarop ketenpartners worden ingekocht en de financiële voortgang wordt bewaakt.
Werkbegroting

Leidraad RGS 2021, paragraaf 2.10, 3.4 en figuur 4.20. De balk staat voor de mate van detail, niet voor een nauwkeurigheidspercentage. De leidraad noemt geen percentages.

Waarom de netto contante waarde ertoe doet

De leidraad rekent twee scenario's voor schilderwerk en ondergronden aan 30 woningen door, met een cyclus van 7 jaar, 2 procent indexering en 5 procent discontovoet. Scenario 2 is bij de start bijna de helft goedkoper, maar schuift kosten door naar 2027. Over de hele looptijd liggen ze vrijwel gelijk. Wie alleen naar de eerste beurt kijkt, kiest dus op het verkeerde getal.

100k 200k 300k 0 2020202720342041 264k143k 142k284k Scenario 1Scenario 2

Totale kosten per beurt in euro inclusief btw, niet geïndexeerd.

Scenario 1, NCW over 2020 tot 2045
€ 481.739

€ 642 per woning per jaar

Scenario 2, NCW over 2020 tot 2045
€ 477.563

€ 637 per woning per jaar

Het verschil is minder dan 1 procent. Of scenario 1 of 2 beter is, beslis je dan op kwaliteit, risico en draagvlak via het afwegingskader, niet op de eerste factuur.

Leidraad RGS 2021, figuur 4.22, een voorbeeld uit de leidraad zelf.

Van wens naar werkomschrijving

Parallel aan het rekenen wordt de vraag steeds concreter. RGS onderscheidt drie niveaus van specificeren. Het advies is zo veel mogelijk op maatgevende prestatie-eisen te sturen, less is more, zodat de opdrachtnemer ruimte houdt voor de beste oplossing.

FaseNiveauWat het isVoorbeeld
0ReferentiekwaliteitKwaliteitsprofielen voor de portefeuille met default eisen uit KiBProfiel Basis, Passend of Robuust
IFunctioneel specificerenKwaliteitsuitgangspunten per thema, wat het moet doenBrand en rookontwikkeling beperken
IIDefault prestatie-eisenMeetbaar, in maten of getallenRookmelder in elke woning, 30 minuten brandwerendheid
IIIProjectspecifieke prestatie-eisenGefinetuned voor dit project, afwijkingen van de defaults expliciet vastgelegdRc 6,3 voor het dak, iets hoger dan in het complexplan
III en IVTechnische specificatieMaatregelen, materialen en uitvoeringskwaliteit, de werkomschrijvingMerk, type en uitvoering per post
IV en VBestek- en werktekeningenDetail voor de uitvoeringWerktekening per detail

Leidraad RGS 2021, paragraaf 2.6, figuur 3.10 en 4.17. Het voorbeeld Rc 6,3 komt uit het project Grave.

Kwaliteit in Balans (KiB)

Het normenboek dat RGS gebruikt om kwaliteit te beschrijven. Zeven thema's met samen 29 kwaliteitsvelden. Per veld zet je het thema aan of uit en kies je het niveau. Daarmee vertaal je wensen naar meetbare prestatie-eisen.

  • Veiligheid
  • Gezondheid
  • Energieprestatie
  • Gebruikskwaliteit
  • Duurzaamheid en milieu
  • Toekomstwaarde
  • Wonen, klantwensen en bewonersopties

Het afwegingskader

Waarmee varianten en scenario's worden vergeleken. Vier speerpunten, elk gescoord op een vijfpuntschaal van slecht tot uitmuntend.

  • Klant en stakeholder
  • Beschikbaarheid en betaalbaarheid
  • Vastgoedkwaliteit en duurzaamheid
  • Risico en rendement

Een kader voor gevelonderhoud is eenvoudiger dan een kader voor een gebiedsontwikkeling. Het wordt per werksoort op maat gemaakt.

Van werkomschrijving naar begroting

De stap waar het AI-traject van De Variabele over gaat, en hoe die in de praktijk loopt.

Volgens de leidraad werkt de opdrachtnemer na de definitieve keuze van het scenario het activiteitenplan uit in een werkomschrijving, de technische omschrijving van de uit te voeren maatregelen, materialen en uitvoeringskwaliteit. Op basis daarvan maakt hij de definitieve begroting. Die twee samen, met de MJOB, zijn de aanbieding.

Omdat projecten in RGS niet op prijs worden aanbesteed, moet de prijs op een andere manier marktconform zijn. Dat gebeurt met eenheidsprijzen die transparant en traceerbaar zijn, en die gekoppeld zijn aan een concrete werkomschrijving of recept. Zo weten beide partijen welke prijs bij welke activiteit hoort. Daar zit de reden dat een reproduceerbare koppeling tussen werkomschrijving en begroting er zo toe doet.

De vijf stappen waarin de Mooiland-dossiers zijn geordend, naast de RGS-fasen gelegd. Stap 02 heet in de dossiers complexplan, maar is volgens de leidraad het scenario van De Variabele. Het complexplan zelf is van de corporatie en hoort bij fase 0.

Wat de aanbieding in fase III bevat

  • Het gekozen scenario en de activiteitenplannen, met afwijkingen op de default prestatie-eisen
  • MJOB voor de eerste onderhoudsperiode, de prestatieverplichting in model B
  • MJOB voor de totale exploitatieperiode
  • De afgesproken kwaliteit, de projectspecifieke prestatie-eisen
  • Activiteitenplan met begroting naar jaren, gesplitst in kosten van het werk en van de uitvoeringsvoorbereiding
  • Projectbegroting voor de initiële ingreep
  • Technische werkomschrijving
  • Definitief ontwerp, tekeningen en berekeningen, waar van toepassing
  • Kwaliteitsplan RGS, V&G-plannen en klimplan
  • Uitvoeringsplanning en een overzicht van de factuurtermijnen

Leidraad RGS 2021, paragraaf 3.5.

Wat we in de dossiers zagen

In de twee volledige Mooiland-projecten, Boxmeer en Grave, loopt de rode draad tussen werkomschrijving en begroting via de eigen 'Code begroting' van De Variabele, een hiërarchie van hoofdstuk, sectie en regel. Er staan geen STABU-codes in de werkomschrijving en ook niet in de begroting.

Waar die code gedeeld en diep is, zoals bij het dak, loopt de keten strak door. Elders breekt hij. Codes matchen niet één op één, hoofdstuknummers wijken af, er staan open eindes en stelposten in, en de begroting is een scan.

De koppeling naar STABU en RGS bestaat dus nog niet in de dossiers. Die moet gebouwd worden, en dat is precies waar de werkomschrijving-generator over gaat.

Uit project-chain-analysis.md en build-notes.md in deze repo.

Waarom dit RGS helpt

Een vaste werkomschrijving per post, met dezelfde code als de regel in de begroting, maakt de eenheidsprijs traceerbaar. Dat is wat de leidraad vraagt voor marktconformiteit, wat de calculator nodig heeft om zonder terugvragen te rekenen, en wat de corporatie in fase III toetst.

Hoe lang het proces duurt

Dat hangt af van hoe moeilijk de opgave is. Een standaard gevelproject loopt in drie jaar door alle fasen, een wicked problem kan tien jaar duren.

Moeilijkheidsgraad
Nu
Jr 1
Jr 2
Jr 3
Jr 4
Jr 5
Jr 6
Jr 7
Jr 8
Jr 9
Jr 10
1 Appeltje-eitjeiedereen eens, goed te plannen
0
IIIIII
IVVVI
VII
2 Opgave is helderte overziene varianten
0
III
IIIIV
VVI
VII
3 Enkelvoudig complexéén onbekend probleem
0
0
III
IIIIV
VVI
VII
4 Meervoudig complexcombinatie van risico's
0
0
0
III
III
IVV
VVI
VII
5 Wicked problemgeen consensus over het probleem
0
0
0
0
I
II
III
IVV
V
VVI
VII

Leidraad RGS 2021, figuur 3.4 en 3.5, vereenvoudigde voorbeelden. Hoe beter je het proces beheerst, hoe korter de doorlooptijd en hoe betrouwbaarder de IVP.

Een voorbereidingsplanning in werkdagen

Bijlage 6 van de leidraad geeft een voorbeeldplanning voor een paar PO-complexen. Van startdocument tot start uitvoering zit er ongeveer acht maanden tussen. Fase II is veruit het langst, omdat daar de opname en het doorrekenen zitten. De werkomschrijving zelf krijgt tien werkdagen in fase III.

I, 23 d II Planontwikkeling, 76 werkdagen III, 31 d IV, 22 d V, 16 d

Fase I, 23 werkdagen

  • Startdocument aanleveren, 1 dag
  • Globale schouw en aanvullende projectinformatie, 10 dagen
  • Voorbereidingsplanning en kostenopgave O&E, elk 5 dagen
  • Vaststellen en ontwikkelbesluit

Fase II, 76 werkdagen

  • Prestatie-eisen beheerfase, 5 dagen
  • Bewoners informeren en opname voorbereiden, elk 10 dagen
  • Projectopname, 20 dagen, rapportage 15 dagen
  • Voorstel maatregelen en begroten maatregelen, elk 10 dagen
  • Scenario's modelleren en voorkeur bespreken, elk 5 dagen

Fase III, 31 werkdagen

  • Scenario optimaliseren, 10 dagen
  • Ontwerp, plan en MJOB valideren, 10 dagen
  • Werkomschrijving opstellen en uitwerken, 10 dagen
  • Plan aanleveren, aannemingsovereenkomst, besluit

Leidraad RGS 2021, bijlage 6, concept uit 2018. Een deel van de taken loopt parallel, de fasetotalen zijn doorlooptijden.

Een appeltje-eitje-project door het jaar

Het voorbeeld uit de leidraad is standaard planmatig gevelonderhoud. Van uitgangspunten tot overdracht duurt het twee à drie jaar.

Jaar T0, uitgangspunten
september
Complexenlijst-vraagspecificatie met een eerste opzet voor instandhouding en ingreep
portefeuille
september tot oktober
Opdrachtbrief-asset, met complexstrategie en keuze voor instandhouding of ingreep
fase 0
31 december
Complexenlijst voor 1 tot 3 jaar, en globaal voor 1 tot 15 jaar
fase I
Jaar T1, planvorming
2 januari
Uitvraag aan de co-maker
fase I
januari
Globale schouw en achterkant sigarendoos
fase I
februari tot maart
Initiële varianten modelleren, gekozen variant uitwerken in een scenario, tussentijds financieel totaaloverzicht
fase II
april tot mei
Maatregelen optimaliseren, definitieve prestatie-eisen, planning en MJOB, projectplan en -begroting vaststellen
fase III
daarna
MJOB, MJIB en jaarbegroting voor T2 opstellen, voorbereidingen in de tweede helft van het jaar
fase III en IV
Jaar T2, realisatie
2 januari
Formele opdracht
fase IV
uitvoering
Product- en procesmetingen, audits
fase V
na oplevering
Aanvangskeuring en integrale projectenevaluatie over fase 0 t/m VI
fase VI
daarna
Monitoren tijdens beheer, periodieke metingen, eindkeuring, input voor de nieuwe cyclus
fase VII

Leidraad RGS 2021, figuur 3.6. Bij De Variabele heet de functie die dit coördineert het bedrijfsbureau, en de planontwikkelaar draagt fase I tot en met III.

RGS-model A, B en C

De fasen zijn hetzelfde. Wat verschilt is hoe ver de prestatieafspraken in de tijd doorlopen.

Model ADesign & Build

Initieel projectTraditionele garanties, volgend onderhoud wordt opnieuw aanbesteed

Model BDesign, Build & Maintain, eerste periode

InitieelEerste periode, 5 à 10 jaarRest van het scenario, 25 à 40 jaar in totaal

Model CDesign, Build & Maintain, afkoop

InitieelOnderhoud afgekocht over de hele exploitatieperiode, 25 à 40 jaar
start5 à 10 jaar25 à 40 jaar

Leidraad RGS 2021, paragraaf 2.9, 4.5 en figuur 4.4. Een gevuld blok is gecontracteerd met prestatieafspraken, een gestreept blok niet.

A, de eerste stap

Ontwerp en uitvoering in één hand, met eenheidsprijzen voor standaardwerk en operationele prestatieafspraken. De samenwerking stopt bij het initiële project. Nu vooral gebruikt bij verbeterprojecten. De leidraad noemt dat een gemiste kans.

B, de rode draad

Prestatieafspraken over de initiële beurt én de eerste onderhoudsperiode, meestal gekoppeld aan de schildercyclus. Contract is een raamovereenkomst plus een aannemingsovereenkomst per scenario. Het uitgangspunt van de hele leidraad.

C, alles afgekocht

Onderhoud over meerdere periodes afgekocht. Budgetzekerheid kost geld, en een wijziging in de assetstrategie breekt het contract open. Pas overwegen als beide partijen B volledig beheersen.

Werksoorten en hun cyclus

WerksoortVoorbeeldenCyclus
Dagelijks onderhoudNiet-planmatig onderhoud, reparatie- en mutatieonderhoud1 jaar
ContractonderhoudPreventief planmatig en correctief storingsonderhoud1 jaar, plus vervangingscyclus
Planmatig onderhoudBouwkundig en installatieonderhoud5 à 30 jaar
VerbeteringRenovatie binnen en buiten, energetische maatregelen, individueel vraaggestuurd30 à 40 jaar of langer
NieuwbouwSloop en nieuwbouw, nieuwbouwontwikkeling40 jaar en langer

Leidraad RGS 2021, figuur 2.10. RGS wordt nu vooral toegepast bij planmatig onderhoud en verbetering. De schildercyclus is meestal leidend voor de planning van de rest.

Het kwaliteitsplan en de keuringen

In RGS meet de opdrachtnemer zelf en bewijst hij dat hij levert. De opdrachtgever doet steekproeven en keuringen op vaste momenten.

Plan kwaliteitsbeheersing

Hoe de opdrachtnemer zelf de kwaliteit van product en proces bewaakt tijdens de uitvoering en de onderhoudsperiode. Per type activiteit, zoals kozijnvervanging of dakvernieuwing, staat de eis, de norm, wie verantwoordelijk is en hoe vaak er gemeten wordt. De resultaten gaan in een logboek op de bouwplaats.

Keuringsplan

Op welke momenten de afgesproken prestaties worden gemeten en gerapporteerd, met fiat van de opdrachtgever. Minimaal onderscheiden in de aanvangskeuring en de periodieke metingen tijdens de beheerfase.

Samen het Kwaliteitsplan RGS, opgesteld in fase IV. Leidraad RGS 2021, paragraaf 3.6 en bijlage 10.

Meting
V Uitvoering
VI Overdracht
VII Beheer
Wie
Productmetingenbewijzen dat het product voldoet
  
opdrachtnemer
Procesmetingenwerkcondities en materialen
  
opdrachtnemer
Auditssteekproeven
  
opdrachtgever of derde
Aanvangskeuringstart van de beheercyclus
  
opdrachtgever, desgewenst
Klanttevredenheid
  
  
afhankelijk van afspraak
Integrale projectevaluatiefase 0 t/m VI, wederkerig
  
beide
Periodieke metingen
  
opdrachtnemer
Eindkeuringjaar voor het volgende interval
  
opdrachtgever
Evaluatie samenwerking
  
beide

Leidraad RGS 2021, paragraaf 3.7 tot en met 3.9 en 4.13. Donker is de opdrachtnemer, open is de opdrachtgever, teal is gezamenlijk.

Ex ante, fase I t/m III

Vooraf toetsen of je de goede dingen doet. Opdrachtbrief, uitvraag, varianten tegen het afwegingskader, scenario valideren.

Ex durante, fase IV en V

Tijdens het werk bewaken. Contract toetsen, product- en procesmetingen, audits.

Ex post, fase VI en VII

Achteraf beoordelen of de resultaten zijn geleverd. Aanvangskeuring, evaluaties, periodieke metingen en eindkeuring.

Hoe de prijs marktconform blijft zonder aanbesteding

Projecten worden één op één toegewezen. De prijs moet daarom op een andere manier toetsbaar zijn, met een open begroting en eenheidsprijzen.

1

Eenheidsprijzen in een prijzenboek

Eén set eenheidsprijzen voor alle partijen, niet een lijst per opdrachtnemer. Gekoppeld aan werkomschrijvingen en opgebouwd als recepten, zodat een index voor uurloon en materiaal volstaat. Bronnen zijn aanbestedingen, nacalculaties en begrotingen.

2

Een open begroting

Een vast format met directe kosten, kosten van ketenpartners, algemene kosten, bouwplaatskosten, winst en risico, CAR en btw. Extra RGS-taken worden apart vergoed, zodat ze niet in de directe kosten verdwijnen en de posten te benchmarken blijven.

3

Indexeren en toetsen

Jaarlijks indexeren op een bouwgerelateerde index, bij voorkeur achteraf op realisatie. Periodiek, bijvoorbeeld eens per drie jaar, een marktconformiteitstoets tegen de regionale markt. Een vaste prijs noemt de leidraad erg riskant.

Hoe een begrotingsregel is opgebouwd

Directe kosten materiaal, arbeid,materieel, onderaanneming AK W&R overig opslagen, CAR,bouwplaatskosten O&E, indirecte kosten planvorming en coördinatie, per fase begroot De eenheidsprijs hoort bij een post in de werkomschrijving. Zonder die koppeling is de prijs niet traceerbaar.

Leidraad RGS 2021, paragraaf 6.3, 6.4, bijlage 2 artikel 5 en bijlage 7. Winst en risico mag bij RGS niet lager liggen dan bij traditioneel werk, omdat het projectrisico hier het grootst is.

Waar de data heen gaat

Elke partij werkt met eigen software. Aan het eind van fase III levert de co-maker zijn plannen, begrotingen en MJOB aan, en de corporatie verwerkt die in de IVP van het volgende jaar en in de projectenbewaking. Daarvoor zijn volgens de leidraad formats of sleutels nodig om van het ene systeem naar het andere te komen.

Corporatie
MJOB jaar 0, startdocument
›
Co-maker
plan, begroting, MJOB na fase III
›
Corporatie
IVP jaar 1 en IPB

De leidraad is eerlijk over de stand van zaken. Informatiemanagement staat in de kinderschoenen, Excel heeft een groot marktaandeel, en garbage in garbage out los je niet op met systemen maar met mensen. Een vaste codering van werkomschrijving tot begroting is precies zo'n sleutel.

Leidraad RGS 2021, paragraaf 6.6 en figuur 6.15.

Wat dit betekent voor De Variabele

De leidraad zegt niet welke codering je moet gebruiken. STABU en NL-SfB komen er niet in voor. Wat hij wel eist is een eenheidsprijs die aan een werkomschrijving hangt, een open begroting in een vast format, en data die van het systeem van de co-maker naar dat van de corporatie kan. Een werkomschrijving met dezelfde code als de begrotingsregel, en een mapping naar STABU voor de opdrachtgever, levert die drie in één keer.

De afkortingen die je tegenkomt

Aannemingsovereenkomst
Het contract per project of scenario, opgesteld in fase III, met ontbindende voorwaarden die in fase IV worden getoetst.
Afstandsverklaring
Bijlage bij de raamovereenkomst over de voorwaarden waaronder een project niet wordt doorgezet.
ASD
Achterkant sigarendoos. De globale financiële toets in fase I.
Co-maker
De opdrachtnemer die meedenkt en meeontwerpt, hier De Variabele.
Complexplan
In de leidraad het document van de corporatie in fase 0, de uitwerking van de complexstrategie. In de Mooiland-dossiers ook de naam van het scenariodocument van De Variabele, dat volgens RGS het scenario is.
FBD
Fasebeslisdocument. Legt per fase de afspraken en wijzigingen vast, van fase I tot en met VI.
IPB
Integrale projectenbewaking. Waar property voortgang en geld van projecten bewaakt.
IVP
Integrale vastgoedbegroting en -planning, de MJOB, de MJIB en de jaarbegroting samen. De ruggengraat van de vastgoedfunctie.
KiB
Kwaliteit in Balans. Normenboek met zeven thema's om kwaliteit te beschrijven en prestatie-eisen af te leiden.
Key control
Een succesbepalende mijlpaal in het proces, waarop achteraf wordt geëvalueerd.
KMS
Kwaliteitsmanagementsysteem. Beide partijen hebben er een, het Kwaliteitsplan RGS laat ze op elkaar aansluiten.
MJOB en MJIB
Meerjarenonderhoudsbegroting en meerjareninvesteringsbegroting.
NCW
Netto contante waarde. Alle toekomstige kosten teruggerekend naar vandaag, met indexering en discontovoet.
NEN 2767
Norm voor conditiemeting, per bouwdeel een score uit ernst, omvang en intensiteit van gebreken.
O&E
Ontwerp en engineering. De voorbereidingskosten, waarvoor in fase I een begroting wordt gemaakt.
Prestatie-eis
Meetbare beschrijving van waaraan het resultaat moet voldoen, in maten of getallen. Default in fase II, projectspecifiek in III.
ROK
Raamovereenkomst. Het projectoverstijgende contract met een vaste looptijd, waaronder projecten jaarlijks worden toegewezen.
SO, VO, DO
Schetsontwerp in fase I, voorlopig ontwerp in II, definitief ontwerp in III, waar relevant.
Startdocument
De vraagspecificatie van de opdrachtgever voor een project, opgesteld in fase I.
TCO
Total cost of ownership. Alle kosten over de exploitatieperiode, de basis voor het vergelijken van scenario's.
TVB-schema
Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden per fase. Hulpmiddel om het procesmodel op maat te maken.
VGO-keurmerk
Keurmerk voor vastgoedonderhoudsbedrijven dat laat zien dat ze RGS beheersen, getoetst door Kiwa.